玖云平台专号通是为了保护用户真实联系方式，通过玖云平台提供的专号建立联系的呼叫业务。用户在指定时间内可通过平台指派的专号联系，同时隐藏用户之间的真实联系方式从而避免用户被恶意来电骚扰、以及信息泄露等风险。

包括滴滴、Uber、神州专车上线的隐藏用户手机号码服务，就是使用了与玖云平台“专号通”原理一样的通信技术服务。专号通可帮助约车软件保护用户的真实联系方式，通过玖云平台提供的专号进行通话。该功能既保护了乘客、司机双方的真实联系方式，同时保护乘客、司机避免受到恶意来电骚扰、以及信息泄露等风险。那么，该功能上线后，对于用户来说是一种怎样的体验呢？

体验一：不再看到对方真实号码

当乘客发起乘车需求后，玖云平台将为该订单的乘客及司机匹配专号。乘客在点击“专号通话”后，其电话在接通过程中乘客手机端会显示“稍候接听专号来电，对方不会看到您的真实号码”等字样，随后将接到专号的来电；在司机端，收到的呼叫请求不会显示乘客的真实号码，而是专号。

专号是在司机接受乘客的订单后，由玖云平台为该订单的乘客和司机匹配的临时沟通号码。

专号可以为95以及固话号码，号码类别可由约车软件公司自定义。

体验二：语音质量与传统手机通话无异

专号通话的原理与传统手机通话不太一样，它是由一方发起呼叫后，将呼叫需求发送至玖云平台，再由平台分别向双方发起呼叫，并建立通话。在呼叫过程中，双方手机上来电号码均为专号。在实际的应用场景中，乘客在点击“专号通话”后，需要等待来自平台的呼叫请求。当乘客接听平台的呼叫请求后，平台再向司机发起呼叫请求，乘客等待司机的应答。

由于通话原理不一样，市面上有一些使用了隐号服务技术的约车软件遇到了通话质量不稳定、语音质量差的情况，这是由于通话高峰期通信网络拥塞的原因导致。玖云平台是以语音服务为核心产品的平台，其企业使命就是将语音做到极致。玖云平台背后的团队——大众通信有着10年语音技术的背景，无论在技术还是运营商资源上都具备优势。其推出专号通的最大优势，即是做到适应各种嘈杂、拥塞环境，通过专业的技术手段处理，保证乘客与司机在电话沟通过程中，语音质量畅通，与传统手机通话质感无异。

体验三：指定时间内可通过专号联系

在司机将乘客送达、订单结束后的指定时间内，乘客或司机还有联系的需求，可通过通话记录中的专号与对方联系。在订单结束的一定时间后，随着专号失效，乘客或司机再拨打该专号时，则接通约车软件的客服电话。专号的有效时间为约车软件公司自定义。为专号设定有效时间，既可以满足订单结束后的一定时间内乘客及司机的联系需求，也避免了乘客或司机发起恶意骚扰的可能性。

体验四：不用担心电话骚扰或信息泄露

不少乘客有过这样的经历，由于与司机发生了不愉快的争执，订单结束后未给司机五星好评，被司机通过骚扰软件发起“夺命连环call”，以及骚扰短信，使得乘客对约车软件失去信心。通过专号通话，在乘客与司机沟通过程中，自始至终都无法知道对方的真实号码，只能通过专号进行联系。从根本杜绝了电话骚扰的可能性，且保证了乘客与司机的信息安全。

专号通还适用于房产中介、医疗等行业

随着互联网信息越来越发达，信息安全、用户资料保密是所有公司最关注的问题。专号通隐藏用户真实号码的服务不仅适用于约车行业，也同样适用于房产中介、移动医疗、电商、招聘、猎头、婚介等行业。

玖云平台助力上述行业提升业务效率，降低企业通信成本。