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为企业的各端应用提供低成本、快捷、稳定的通信能力
拒绝价格战，玖云平台打造更稳定的语音通话体验
发布时间：2021-09-20
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云通信竞争格局：低价并不能占据绝对优势
低价竞争引发语音质量问题
每个行业都存在价格竞争现象，云通信行业也不例外！
云通信是近两年兴起的行业，它通过搭建互联网分布式通信平台，将从运营商处租用的码号、线路等通信资源整合，并在平台上提供API、SDK接口，为企业和开发者提供各种通信能力。移动互联网时代，企业对通信需求越来越多元化，更便捷、更多功能、更低成本的通信方式受到企业的青睐。由于传统运营商难以满足企业多元化的通信需求，云通信平台顺势而生。
自2013年以来，已陆续有一些企业推出了自己的云通信服务。由于这个行业还很新，大家还处于一个摸索的状态。在过去的成长过程中，行业中也显现出一些问题，最核心的问题是因为价格战而导致平台不稳定及语音质量问题的爆发。
早期，云通信企业将客户定位在互联网领域，对于语音需求量大的客户基本上是“赔本赚吆喝”，用亏本的价格抢占大客户资源，再通过相对较高的价格去赚取中、小企业利润。由于互联网领域的大多数中小企业都还处于一个非盈利状态，且通信量非常小，这部分客源非常不稳定，从而导致云通信平台的盈利模式并不清晰。对于互联网领域中大客户而言，相对于低价，他们更重视的是通信能力稳定性。一旦云通信供应商的平台出现了问题，对于拥有千万级用户的他们而言，损失都是不可估量的。
“后来者”的竞争优势
“打价格战的前提是要把平台做好、语音做稳定，让客户放心使用！那些仅拼价格，却在语音服务上大打折扣的云通信玩家，只能在短期内粗暴发展。等到这个行业回归有序状态时，强调服务质量的供应商将占领市场！”玖云平台总经理郑波在采访中表示，“这是一个用户为王、用户体验至上的时代，相较于价格厮杀而言，玖云平台更愿意将精力投入在如何做好语音通话的体验上。”
玖云平台是2015年由大众通信推出的云通信平台，作为云通信领域的“后来者”，拥有后发制人之势。玖云平台在上线半年多以来，推出了三款围绕语音的产品，包括“智能云调度”、“专线语音”、“专号通”，接入了物流、金融、房产、互联网等领域共计20多家大客户。为大客户提供定制化的服务，是玖云平台近期的产品战略。大客户足以支撑玖云平台前期的业务运转起来，未来玖云平台将逐步开放标准化的服务接口，为更多中小企业提供通信能力。
