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AI智能语音回调接口
1.AI智能语音回调接口介绍

玖云平台在智能机器人呼叫完成后会发送结果到用户服务器，将通话的相关信息返回给用户。

回调通知接口示例代码（即Demo）下载

2.回调通知AS接口接入及使用流程

接入流程

流程图

(1).创建应用并配置用户的AS服务器地址即回调地址

(2).用户AS服务器端开发相应接口

(3).开始使用

请求地址配置

请求地址为开发者服务器地址，具体配置方式如下：

地址配置图

3.AI智能语音呼叫回调通知接口

在每个号码呼叫结束之后，玖云平台会把相关通话结果发送给用户，用户需要接收处理，并返回应答。

回调请求地址

用户自行配置URL地址。通过POST方式请求通知用户，只提供JSON格式。

回调请求包头

属性 类型 约束 说明
Content-Type String 必选 类型application/json
Content-Length String 必选 消息体的长度

回调请求包体

属性 类型 约束 描述
action String 必选 请求类型，固定值“AI”
type int 必选 呼叫类型，固定值“17”
appId String(32) 必选 应用id
callId int 必选 呼叫id
batchNumber String(128) 必选 批次号
phone String(20) 必选 手机号码
company String(30) 可选 机主的公司名称，原样返回
name String(100) 可选 机主的姓名，原样返回
remarks String(150) 可选 备注，原样返回
attach String(100) 可选 附加数据，原样返回
starttime String(20) 必选 外呼开始时间 y-m-d H:i:s，例如2017-12-16 12:15:16
endtime String(20) 必选 外呼结束时间y-m-d H:i:s，例如2017-12-16 12:15:16
calltime int 必选 通话时长，秒
operate String(30) 必选 所属者
label String(2) 必选 根据话术规则AI判定的标签
labelReason String(128) 必选 AI判定标签的理由
templateId String(30) 必选 话术模版Id
customerSex String(50) 必选 AI识别的结果，有一定概率，如“女(100%)”
list List 必选
list.id int 必选 语音流水ID
list.phone String(20) 必选 手机号码
list.callid int 必选 通话id
list.content String(300) 必选 语音识别内容
list.answer String(500) 必选 AI话术内容
list.addtime String(20) 必选 通话时间y-m-d H:i:s，例如2017-12-16 12:15:16
dateCreated String 必选 回调用的请求时间

参数说明：

1)action：请求类型，固定值“AI”
2)type：呼叫类型，固定值“17”
3)appId：应用ID
4)callId：呼叫ID
5)batchNumber：批次号
6)phone: 手机号码
7)company：机主的公司名称，原样返回
8)name：机主的姓名，原样返回
9)remarks：备注，原样返回
10)attach：附加数据，原样返回
11)starttime：外呼开始时间 y-m-d H:i:s，例如2017-12-16 12:15:16
12)endtime: 外呼结束时间y-m-d H:i:s，例如2017-12-16 12:15:16
13)calltime：通话时长，秒
14)operate：所属者
15)label：根据话术规则AI判定的标签
16)labelReason：AI判定标签的理由
17)templateId：话术模版Id
18)customerSex：AI识别的结果，有一定概率，如“女(100%)”
19)list：
20)list.id：语音流水ID
21)list.phone：手机号码
22)list.callid：通话id
23)list.content：语音识别内容
24)list.answer：AI话术内容
25)list.addtime：通话时间y-m-d H:i:s，例如2017-12-16 12:15:16
26)dateCreated：回调用的请求时间

回调请求示例

JSON请求示例 
POST
{
    "action": "valueAI",
    "type": 17,
    "appId": "7290fa01293c483fb2709c690f213272",
    "callId": 495921,
    "batchNumber": "PC20171226001",
    "phone": "13815443105",
    "company": "大众",
    "name": "张三",
    "remarks": "1000.00",
    "attach": "第二次呼叫",
    "starttime": "2017-12-16 12:15:16",
    "endtime": "2017-12-16 12:16:06",
    "calltime": 59,
    "operate": "test",
    "label": "A",
    "labelReason": "场景互动 3 轮及以上",
    "templateId": "12348674",
    "customerSex": "女( 100 %)",
    "list": [
        {
            "id": 435458,
            "phone": "13815443105",
            "callid": 495921,
            "content": "嗯",
            "answer": "您好，这边是借条贷后管理部，请问是张三吗？",
            "addtime": "2017-12-16 12:15:16 "
        },
        {
            "id": 435459,
            "phone": "13815443105",
            "callid": 495921,
            "content": "嗯",
            "answer": "您好，这边是借条贷后管理部，请问是张三吗？",
            "addtime": "2017-12-16 12:15:16 "
        }
    ],
    "dateCreated": "2017/04/24 13:55:09"
}

用户AS响应包头

属性 类型 约束 说明 举例
Status-Code String 必选 应答状态码，全部为200 HTTP/1.1 200 OK
Date String 可选 服务器时间 Wed Nov 9 16:08:57 2011
Content-Length String 必选 消息体的长度 140

用户AS响应包体

属性 类型 约束 描述 取值
statusCode String 必选 响应结果 用户返回错误码 0000表示成功，目前平台不对此字段进行解析
statusMsg String 可选 响应结果描述 用户自定义描述，目前平台不对此字段进行解析

用户AS响应示例

JSON响应示例 
{
    "statusCode": 0,
    "statusMsg": "success"
}
4.AI智能语音计划拨打完成回调通知接口

如果客户配置了计划拨打完成通知功能，则在一批计划呼叫结束之后，玖云平台会发送通知给用户，用户接收处理，并返回应答。

回调请求地址

用户自行配置URL地址。通过POST方式请求通知用户，只提供JSON格式。

回调请求包头

属性 类型 约束 说明
Content-Type String 必选 类型application/json
Content-Length String 必选 消息体的长度

回调请求包体

属性 类型 约束 描述
action String 必选 请求类型，固定值“AI”
type int 必选 呼叫类型，固定值“18”
appId String 必选 应用id
batchNumber String 必选 批次号
numberTotal int 必选 该批次用户总数量
numberCalled int 必选 该批次已外呼数量
numberF int 必选 该批次外呼标签为F的数量
dateCreated String 必选 回调用的请求时间

参数说明：

1)action：请求类型，固定值“AI” 2)type：呼叫类型，固定值“18” 3)appId：应用ID 4)batchNumber：批次号 5)numberTotal：该批次用户总数量 6)numberCalled: 该批次已外呼数量 7)numberF：该批次外呼标签为F的数量 8)dateCreated：回调用的请求时间

回调请求示例

JSON请求示例 
POST
{
    "action": "AI",
    "type": 18,
    "appId": "7290fa01293c483fb2709c690f213272",
    "batchNumber": "PC1002IJS34543F",
    "numberTotal": "10",
    "numberCalled": "10",
    "numberF": 1,
    "dateCreated": "2017/04/24 13:55:09"
}

用户AS响应包头

属性 类型 约束 说明 举例
Status-Code String 必选 应答状态码，全部为200 HTTP/1.1 200 OK
Date String 可选 服务器时间 Wed Nov 9 16:08:57 2011
Content-Length String 必选 消息体的长度 140

用户AS响应包体

属性 类型 约束 描述 取值
statusCode String 必选 响应结果 用户返回错误码 0000表示成功，目前平台不对此字段进行解析
statusMsg String 可选 响应结果描述 用户自定义描述，目前平台不对此字段进行解析

用户AS响应示例

JSON响应示例 
{
    "statusCode": 0,
    "statusMsg": "success"
}

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